AI視界《問政深圳》簡報第275期
（3月2日-3月8日）
據(jù)統(tǒng)計，2026年3月2日-2026年3月8日，網(wǎng)友在深圳論壇發(fā)布問政類帖文共58篇，得到相關(guān)單位正式回應(yīng)的帖文數(shù)為58篇，本期簡報回應(yīng)速度最快的單位：市公安局交通管理局寶安大隊、寶安區(qū)福海街道辦事處、寶安區(qū)沙井街道辦事處。
一、已得到正式回應(yīng)的帖文（58篇）：
1. 帖文《觀光路龍大高速入口插隊擁堵嚴(yán)重問題反饋》
涉及單位：市公安局交通管理局西部高速大隊
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：感謝您反映觀光路龍大高速入口處，部分車輛在臨近匝道時提前變道、壓導(dǎo)流線或占用應(yīng)急車道強行插隊，造成交通擁堵的問題。對此，大隊高度重視，并迅速采取整改措施：
1. 加大巡查力度：針對重點路段和高發(fā)時段，增加巡邏頻次，安排警力現(xiàn)場疏導(dǎo)，切實提高路面見警率和處置效率；
2. 開展專項整治：依托視頻監(jiān)控、無人機等設(shè)備，對違法行為進行實時抓拍取證，依法從嚴(yán)查處，堅決遏制隨意變道、壓線及占用應(yīng)急車道插隊等行為，全力維護良好通行秩序。
感謝您提供的寶貴線索與支持！我們將持續(xù)關(guān)注該路段的交通狀況，確保整治措施落到實處。如您后續(xù)對交通管理有任何意見、建議或投訴，可撥打 83333333 進行反映，交警部門將第一時間響應(yīng)、認(rèn)真處理。祝您工作順利，出行平安！
2. 帖文《寶安沙井第三工業(yè)區(qū)停車場有人騎摩托車》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
對于市民反映的問題，沙井街道交安委辦協(xié)調(diào)交警部門前往該處對違法摩托車進行處置。下一步沙井街道交安委辦將加強對該路段的巡邏和文明勸導(dǎo)力度，同時同步協(xié)調(diào)聯(lián)動交警部門，全力保障市民出行順暢。如有問題，可以電話咨詢（0755-23228303），感謝您的留言和對沙井街道工作的關(guān)心和支持。
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容我大隊已收悉。針對您反饋的摩托車“炸街”的交通違法行為，我大隊始終保持高壓的執(zhí)法態(tài)勢，并持續(xù)開展嚴(yán)厲整治與精準(zhǔn)打擊。如您掌握相關(guān)線索，可撥打0755–83333333熱線電話進行舉報，也可通過線上“@深圳交警”微博，以文字、圖片、視頻等形式進行舉報，請盡可能提供清晰、準(zhǔn)確的證據(jù)材料，以便我們更好地開展核查工作。
3. 帖文《投訴龍崗小區(qū)樓下餐館長期違規(guī)，居民長期受到嚴(yán)重影響》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)實地勘查，該處樓棟1層為臨街商鋪、2—4層商業(yè)辦公場地（目前空置），5層為龍珠社區(qū)工作站，6層為架空層，7層及以上為居住層。經(jīng)店鋪房產(chǎn)證信息佐證，翡翠星光園小區(qū)土地用途為商住混合用地，所在商鋪用途為商業(yè)金融業(yè)。我局依據(jù)《中華人民共和國大氣污染防治法》和《廣東省大氣污染防治條例》的相關(guān)規(guī)定，對于未配套專用煙道的商住綜合樓，可責(zé)令其加裝專用煙道或者采取其他油煙凈化措施。目前該餐廳已鋪設(shè)高空排放管道。市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月2日19時01分到達(dá)現(xiàn)場進行調(diào)查處理。現(xiàn)場檢查時，該餐飲店正常營業(yè)，墻壁上的排風(fēng)口用于通風(fēng)透氣。油煙凈化處理設(shè)施正常開啟，油煙經(jīng)收集處理后通過地下停車場管道延伸至金百信商業(yè)樓外立墻面高空排放，未發(fā)現(xiàn)漏煙現(xiàn)象。因油煙凈化處理設(shè)施未定期清洗、營業(yè)時未關(guān)好門窗，導(dǎo)致油煙擾民。我局執(zhí)法人員已約談餐飲店負(fù)責(zé)人，要求營業(yè)時關(guān)閉門窗，做好密閉工作，定期做好油煙凈化處理設(shè)施的清洗工作，清洗時做好臺賬，避免油煙擾民。
下一步，我局將加強對該餐飲店的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)有違法行為將依法處理。如有油煙擾民投訴，也可撥打我局值班電話17722691189，我局將安排工作人員盡快到達(dá)現(xiàn)場處理。
4. 帖文《廣深公路右轉(zhuǎn)進入潭頭宇恒工業(yè)園區(qū)口違停》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“用戶1768830981003156”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
2026年3月2日晚，我街道工作人員開始進行現(xiàn)場處理，已電話通知車主將停放的車輛開走，后續(xù)將會完善相關(guān)設(shè)施并加強管理。感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
5. 帖文《深圳*寓松崗地鐵口店單方面終止合同，租客權(quán)益受損》
涉及單位：寶安區(qū)松崗街道辦事處
單位回應(yīng)：
深圳論壇的網(wǎng)友“用戶_chmrw16bglqv1chhor376hjot”您好，根據(jù)您反映的問題，松崗街道經(jīng)核處后現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核，松崗街道沙浦社區(qū)泊寓公寓（松崗地鐵口公社）因房東收回房屋運營權(quán)，原運營公司“泊寓”將于3月31日退場，房東已安排新的公寓運營公司進場對接。針對此次變更，原泊寓運營公司已向受影響的租戶提供了不同的解決方案，目前，新舊兩家運營公司的工作人員共同處理租客的相關(guān)事宜。建議有疑問或需求的租戶咨詢運營公司工作人員。我街道將持續(xù)關(guān)注。
感謝您對我們工作的支持和監(jiān)督！
6. 帖文《學(xué)校人員用麥講話聲量擾民》
涉及單位：羅湖區(qū)教育局?
單位回應(yīng)：
市民您好：您反映的情況已收悉。感謝您對羅湖區(qū)教育工作的關(guān)注與監(jiān)督。羅湖區(qū)教育局始終要求各中小學(xué)校嚴(yán)格遵守教育教學(xué)管理相關(guān)規(guī)定，科學(xué)安排校園活動與作息時間，切實保障學(xué)生的健康成長和周邊居民的正常生活秩序。
針對您提出的銀湖實驗小學(xué)午間時段使用音響設(shè)備影響周邊環(huán)境的問題，我局高度重視，第一時間安排工作人員進行全面核實。經(jīng)核查，該校音響設(shè)備主要使用于每日早操和下午大課間時段，音量始終控制在合理范圍之內(nèi)，午間并無使用音響設(shè)備的實際需要。因此，目前暫未發(fā)現(xiàn)您所反映的“中午有人用麥”的情況。
為進一步推動問題得到妥善解決，如您掌握具體線索或相關(guān)證據(jù)，歡迎及時向我局提供，受理電話：22185693。我局始終重視與社區(qū)的和諧共建，將持續(xù)加強校園日?；顒庸芾?，嚴(yán)格規(guī)范設(shè)備使用時段與音量，確保教育教學(xué)活動有序開展，最大限度減少對周邊環(huán)境的影響。
再次感謝您對羅湖教育及學(xué)校工作的理解與支持！
7. 帖文《金地明峰府小區(qū)車庫漏水一年多》
涉及單位：光明區(qū)住房和建設(shè)局
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好！您通過深圳論壇反映的金地明峰府小區(qū)車庫漏水問題收悉。針對該問題，施工單位已采取“排堵結(jié)合”的常規(guī)處理方案：通過開槽引流，將滲水有組織地引入集水坑并排出。目前，引流系統(tǒng)已整改完畢，運行正常。引流系統(tǒng)外觀及剩余墻面涂料恢復(fù)工作已持續(xù)跟進，開發(fā)商表示將積極組織維修力量，盡快完成修復(fù)。
感謝您對我區(qū)住房建設(shè)工作的理解與支持。
8. 帖文《喬山尾工業(yè)園排放廢氣》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局寶安管理局
單位回應(yīng)：
經(jīng)核查，被投訴對象為深圳市阿**新材料有限公司，地址為深圳市寶安區(qū)燕羅街道洪橋頭社區(qū)喬山尾工業(yè)園*棟101。持有營業(yè)執(zhí)照，主要從事塑膠行業(yè)。收悉輿情后我局于2026年3月3日11時03分到達(dá)現(xiàn)場處理群眾投訴，現(xiàn)場檢查時，該公司正常經(jīng)營，涉氣工藝為流延，已配套廢氣收集設(shè)施。我局已督促企業(yè)負(fù)責(zé)人加裝異味處理設(shè)施，做好車間密閉，防止廢氣擾民，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示配合。下一步，我局將加強對該企業(yè)的監(jiān)督管理，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法嚴(yán)格處理。
感謝您的關(guān)注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
9. 帖文《光明玉塘街道玉律村玉園西路段人行道長期被隔斷》
涉及單位：光明區(qū)玉塘街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友，您好！您反映的情況已收悉。經(jīng)現(xiàn)場核實，網(wǎng)帖反映的路段位于玉園西路路口靠近玉昌西路區(qū)域。該區(qū)域并非人行道(人行通道設(shè)置在對面一側(cè))，為保障周邊消防站消防通道通暢，守護居民生命財產(chǎn)安全，故取消此處臨時停車位，并設(shè)置圍欄，防止車輛亂停亂放堵塞消防通道。同時，我街道已在圍擋兩側(cè)及周邊增設(shè)人行道指引標(biāo)識，提醒行人前往對面人行道安全通行。
感謝您對我街道工作的關(guān)注與支持！
10. 帖文《石井街道求水嶺路疏導(dǎo)點不允許擺攤》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
單位回應(yīng)：
求水嶺路臨時攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點自2023年4月設(shè)立以來，在一定程度上緩解了周邊流動擺賣問題，滿足了市民日常消費需求。隨著經(jīng)營攤販數(shù)量逐步增加，部分時段出現(xiàn)在非疏導(dǎo)點區(qū)域占道經(jīng)營、油煙污染、噪音擾民、交通擁堵等情況，對周邊環(huán)境秩序及居民生活造成一定影響，群眾投訴相對集中。
為進一步提升周邊市容環(huán)境品質(zhì)，改善交通出行條件，推動經(jīng)營活動更加規(guī)范有序，經(jīng)綜合評估并征求部分?jǐn)傌溡庖姡瑢⒃撌鑼?dǎo)點于2026年2月13日0時正式實施遷移至附近較為寬敞、規(guī)范區(qū)域。
下一步，我辦將聯(lián)合各職能部門，持續(xù)加強對求水嶺路及周邊區(qū)域的巡查管理，及時勸導(dǎo)和規(guī)范各類違規(guī)占道行為，切實維護道路通行安全和市容環(huán)境秩序。同時，也請市民途經(jīng)該路段時注意控制車速，保持安全駕駛，平穩(wěn)通過。
若您有相關(guān)意見或建議，可在工作日（周一至周五 9:00—12:00，14:00—17:30，法定節(jié)假日除外）致電 0755--28827996反饋。感謝您的理解、支持與配合。
11. 帖文《立新湖外國語學(xué)校違規(guī)設(shè)立重點班及虛假整改》
涉及單位：寶安區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
您所反映的問題我局高度重視，目前正在進一步核查整改情況中，感謝您對寶安教育的關(guān)注與理解！
12. 帖文《寶安新安街道鴻昌花園電動單車充電樁問題》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
關(guān)于鴻昌花園小區(qū)充電樁的事宜，經(jīng)向鴻昌花園物業(yè)管理處了解，因鴻昌花園現(xiàn)有電動車充電設(shè)備因使用年限較長、老化故障頻發(fā)，存在安全隱患，該充電樁服務(wù)合同已于2025年12月31日到期，物業(yè)管理處與原供應(yīng)商因設(shè)備更新費用等問題未達(dá)成一致意見，不再續(xù)約。為切實保障小區(qū)居民充電安全，物業(yè)管理處于2026年1月1日起對小區(qū)內(nèi)充電樁予以停用，并已通過業(yè)主群、樓棟公告等方式進行告知。
2026年1月，鴻昌花園物業(yè)管理處向新安街道翻身社區(qū)提交項目相關(guān)申請材料，提出在小區(qū)外圍人行道加裝電動車充電樁的申請。經(jīng)初步核實，該申請點位屬于鴻昌花園小區(qū)紅線外，屬市政道路，故鴻昌花園物業(yè)管理處不具備相關(guān)申請主體資格。同時，鴻昌花園外圍沿街商鋪對該項目提出明確反對意見，認(rèn)為在該點位加裝充電樁將直接影響商鋪正常經(jīng)營。
針對居民充電需求，新安街道已督促鴻昌花園管理處積極妥善引導(dǎo)有需要的居民前往49區(qū)錦馳商務(wù)中心外圍充電樁就近充電，切實緩解當(dāng)前充電壓力。新安街道將加快推進訴求處置工作，及時將相關(guān)情況向居民公示，積極回應(yīng)群眾訴求，不斷提升小區(qū)周邊居住環(huán)境與服務(wù)保障水平。
13. 帖文《寶安區(qū)和豐路綠化管理問題》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
為了做好汛期、臺風(fēng)等惡劣天氣下的道路安全保障工作，新安街道已于2025年3月啟動轄區(qū)樹木修剪和隱患排查工作。和豐路行道樹以榕樹為主，普遍存在長勢過盛、樹冠龐大、分枝點高、根系分布較淺等特征，抗風(fēng)能力較弱；此前已有多位居民和商戶反映樹木枝干過高、枯枝落葉較多、影響采光等問題。該路段周邊住宅區(qū)集中，且設(shè)有學(xué)校出入口，人流密集，存在較大安全隱患，亟需實施科學(xué)修剪。
根據(jù)《寶安區(qū)綠化樹木修剪工作指引》相關(guān)要求，新安街道已組織園林綠化專家對該路段榕樹的生長狀況及安全隱患進行評估，并就修剪方法提出專業(yè)指導(dǎo)意見，建議對榕樹采取“控高縮冠”式輕度修剪，在消除安全隱患的同時，最大限度保留樹木的生態(tài)功能。新安街道綜合行政執(zhí)法隊（城管科）于2025年4月就該事項向沿路社區(qū)居民公示后，陸續(xù)開展相關(guān)修剪工作，其中，和豐路修剪于2026年1月份完成。目前，該路段樹木已陸續(xù)吐露新芽，預(yù)計未來兩個月即可恢復(fù)綠蔭，經(jīng)過修剪的樹木不僅將具備更強的抗風(fēng)能力，也將呈現(xiàn)出更佳的的景觀效果。
后續(xù)新安街道將進一步加強轄區(qū)樹木安全管理，定期開展樹木安全隱患排查與修剪工作，并向周邊居民做好宣傳與解釋工作，感謝您對我們工作的監(jiān)督和理解。
14. 帖文《龍華區(qū)福城街道田背一村六區(qū)物業(yè)開挖路面拒不修復(fù)、居民出行受阻》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！
首先，對于物業(yè)在實際施工過程中給居民朋友出行帶來的不便與困擾，我們深表歉意。街道對此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
一是推進田背一村六區(qū)道路修復(fù)情況，街道已多次責(zé)令涉事物業(yè)切實履行主體責(zé)任，并于2026年2月27日前往福民派出所進行報案，目前案件正在處理中。
二是為盡可能減少對居民朋友生活的影響，街道相關(guān)部門將加強該路段日常巡查，整治電動車亂停亂放，最大限度保障居民臨時通行安全，同步做好降雨期間積水處理工作，定期清掃保潔，減少蚊蟲滋生，為居民朋友營造良好的生活環(huán)境。
感謝您的監(jiān)督與反饋！
15. 帖文《龍華大浪三合華僑新村一區(qū)一直變相加收水電費》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：接到您的情況反饋后，大浪街道執(zhí)法一中隊、華榮社區(qū)工作站立即前往現(xiàn)場核查，經(jīng)了解，三合華僑新村一區(qū)22棟已按照《深圳經(jīng)濟特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r格管理若干規(guī)定》標(biāo)準(zhǔn)收取水電費用。針對您反映的水電費差價等額外費用加收至維護管理費的問題，因代收費人生病住院無法出面，工作人員已聯(lián)系建房人陳某并予以告誡，明確要求此類費用的收取必須履行協(xié)商與公示程序，嚴(yán)禁擅自定價。目前，建房人陳某表示將于近期返深，屆時街道執(zhí)法一中隊、華榮社區(qū)將組織建房人與業(yè)主代表召開協(xié)商會議，共同商議維護管理費的收取事宜。
接下來，街道執(zhí)法一中隊、華榮社區(qū)將持續(xù)做好跟進，主動搭建溝通協(xié)商平臺，積極推動雙方就維護管理費用等相關(guān)事宜達(dá)成一致意見，切實維護居民合法權(quán)益。感謝您對我們工作的理解與支持！
16. 帖文《龍華利金城中心 以中斷續(xù)費為由拒絕為租戶辦理停車月卡》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，獲悉情況后，龍華街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
龍華街道工作人員到利金城工業(yè)區(qū)進行核實處置，利金城中心管理處負(fù)責(zé)人表示，截至目前，該停車場已辦理停車月卡近500張。經(jīng)溝通，管理處對于2026年2月份未進入停車場停車的部分車主，將按照2026年3月1日起續(xù)費處理。
涉及單位：市市場監(jiān)督管理局龍華監(jiān)管局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)民：您好！您反映利金城工業(yè)園區(qū)停車費收費不合理的事項，我局已收悉。收到訴求后，我局高度重視，立即依據(jù)價格監(jiān)管職責(zé)開展核查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實：利金城工業(yè)園管理方與相關(guān)租戶簽訂有書面合同，合同中已約定停車月卡須連續(xù)購買，涉事車輛因2026年2月未購買停車月卡，按合同約定處于欠費狀態(tài)，管理方最初要求補繳2月份月卡費用，屬于按合同執(zhí)行的正常收費行為。
經(jīng)協(xié)調(diào)，工業(yè)園管理方從優(yōu)化營商環(huán)境、妥善化解矛盾、維系良好合作關(guān)系的角度出發(fā)，已主動與涉事租戶友好協(xié)商并達(dá)成一致，免除2月份停車月卡費用，相關(guān)問題已妥善解決。
下一步，我局將持續(xù)督促園區(qū)管理方規(guī)范收費行為，加強合同解讀和收費公示宣傳，做好溝通解釋工作，切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益。
感謝您對市場監(jiān)管工作的監(jiān)督與支持！
17. 帖文《沙井街道和二二路違停太嚴(yán)重》
涉及單位：市公安局交通管理局寶安大隊
單位回應(yīng)：
市民您好，您所反映的內(nèi)容已知悉，我大隊已根據(jù)您反映的情況，安排轄區(qū)警力前往和二二路路段針對違停機動車進行勸離、整治。下一步我大隊將繼續(xù)安排警力加強該路段的巡邏整治力度，對符合違停取證的車輛均按規(guī)定進行攝錄取證，確保群眾安全出行。
后續(xù)如您對交通管理方面有疑問、建議、投訴的，請撥打83333333進行反映，交管部門將立即響應(yīng)，積極辦理。
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
對于市民反映的問題，轄區(qū)交管中隊已依法開展執(zhí)法整治。3月5日，沙井街道交安委辦聯(lián)合社區(qū)對相關(guān)車輛進行了電話勸離。下一步，沙井街道交安委辦將進一步加強與社區(qū)、交管中隊的溝通協(xié)作，持續(xù)開展違停勸離工作，對拒不駛離的車輛將按規(guī)定予以處罰。全力保障市民出行順暢。如有問題，歡迎致電沙井交安委辦（0755-23228303），感謝您的留言和對沙井街道工作的關(guān)心和支持。
18. 帖文《吉華街道甘坑中興科技園每天深夜1-2點裝卸貨物，嚴(yán)重影響旁邊小區(qū)居民休息！》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月5日01時18分到達(dá)現(xiàn)場進行處理，現(xiàn)場檢查時，該公司正常經(jīng)營，該公司未進行裝卸貨作業(yè)，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)有明顯噪音擾民現(xiàn)象。我局執(zhí)法人員現(xiàn)場對該公司負(fù)責(zé)人宣傳了相關(guān)生態(tài)環(huán)境法律法規(guī)，要求其一是落實企業(yè)主體責(zé)任，依法依規(guī)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動；二是加強日常管理，采取有效措施降低噪聲影響，合理調(diào)整裝卸貨作業(yè)時間，盡量把裝卸貨作業(yè)時間改為非休息時間段進行，對卸貨平臺添加減震墊，裝卸貨時輕拿輕放，并做好與周邊群眾的溝通解釋工作，避免噪聲擾民。
下一步，我局將加強對該公司的監(jiān)督管理和巡查力度，如發(fā)現(xiàn)有環(huán)境違法行為，將依法處理。
19. 帖文《龍華龍園社區(qū)沿河路健身區(qū)域聚集打牌》
涉及單位：龍華區(qū)龍華街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，獲悉情況后，街道高度重視，立即組織工作人員進行核實處置，現(xiàn)將相關(guān)處理情況回復(fù)如下：
龍華街道已到沿河路區(qū)域?qū)θ藛T聚集、環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象開展清理整治：一是協(xié)調(diào)城市管家對該區(qū)域進行沖洗與保潔，后續(xù)增加作業(yè)頻次，切實提升市容環(huán)境品質(zhì)；二是聯(lián)合轄區(qū)派出所加強巡查管控，對聚集人員進行勸離；三是開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳引導(dǎo)，防范人員無序聚集，維護轄區(qū)社會治安秩序。
下一步，街道將持續(xù)加大巡查與管控力度，為周邊居民營造良好的居住環(huán)境。
20. 帖文《坪山聚龍中路和青松路交匯處，紅綠燈壞了》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊已經(jīng)第一時間安排維護單位進行搶修，該路口信號燈于3月4日01時25分恢復(fù)正常。
感謝您對交通管理工作的關(guān)心和支持！如再遇類似情況，歡迎您直接撥打坪山大隊報警電話（0755-89999110），我們將及時派警處置。
21. 帖文《深南大道成了停車場？》
涉及單位：市公安局交通管理局南山大隊
單位回應(yīng)：
您好！您反映的情況我大隊已收悉，我們前期已關(guān)注到該路段違停問題，并通過鐵騎巡邏、常態(tài)化違停驅(qū)離與整治等措施改善違?，F(xiàn)象。下一步，我們將持續(xù)強化該路段重點時段的管控力度，聯(lián)合街道、交通局等部門開展綜合整治、增設(shè)設(shè)施、優(yōu)化通行指引等措施，改善市民的出行體驗。
感謝您對交通管理工作的支持與理解！如您還有其他意見或建議，可撥打聯(lián)系電話83333333、84457500，或通過“交警三長信箱”反饋，我們將第一時間核查處理并予以回復(fù)。
22. 帖文《深南大道綠化帶里面丟棄大量塑料管》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友：經(jīng)核查，市民反映“綠化帶里面丟棄大量塑料管”實為用于綠地灌溉的水管，位于深南科技立交東北側(cè)的靠近人行道右側(cè)綠化帶。我處已責(zé)令養(yǎng)護公司立即整理該處水管，并舉一反三排查整治沿線類似問題。
23. 帖文《學(xué)校強制安排家長校門口做義工站崗》
涉及單位：龍華區(qū)教育局?
單位回應(yīng)：
針對投訴反映龍騰學(xué)校北辰校區(qū)三（4）班安排家長在校門口輪值站崗的問題，區(qū)教育局高度重視，第一時間介入處理，并要求校方迅速核查說明。經(jīng)調(diào)查，2026年春季開學(xué)期間，該班在組織家長義工站崗活動過程中，存在溝通不夠清晰的問題，給部分家長帶來不便與誤解，校方對此表示歉意。目前，我局已責(zé)成學(xué)校積極與相關(guān)家長進行溝通，明確家?；顒又屑议L自愿參與原則，嚴(yán)禁強制要求家長參與，同時再次強調(diào)并嚴(yán)格落實校園行政、保安崗位職責(zé)。下一步，將按照市教育局有關(guān)工作要求，持續(xù)規(guī)范“護學(xué)崗”家長志愿者組織流程，切實保障家長自愿參與權(quán)益，避免類似情況再次發(fā)生。
24. 帖文《關(guān)于椰樹村油煙擾民及路面破損的情況反映》
涉及單位：福田區(qū)沙頭街道辦事處
單位回應(yīng)：
關(guān)于您反饋的問題，沙頭街道辦高度重視，立即組織工作人員前往現(xiàn)場核查，并積極推動問題整改?，F(xiàn)將處置情況回復(fù)如下：
針對椰樹村八巷重慶酸辣粉對面路面出現(xiàn)的凹陷不平問題，我街道第一時間對接中洲商業(yè)中心，協(xié)調(diào)專業(yè)維修隊伍進行緊急處置。經(jīng)過緊急施工，該路段已于3月6日完成修復(fù)，路面恢復(fù)平整，行人及車輛通行安全隱患已消除。
接下來，我街道將繼續(xù)加強轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施的日常巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時處置，切實保障市民的出行安全和居住環(huán)境。同時，也歡迎廣大居民繼續(xù)對我們的工作提出寶貴意見和建議。如您有進一步意見或需要反映其他問題，歡迎致電聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：0755-82554663。再次感謝您對我們工作的理解與支持！
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核實，您反映的是深圳市福田區(qū)沙頭街道譽億餐飲店（個體工商戶），位于深圳市福田區(qū)沙頭街道上沙社區(qū)上沙椰樹村八巷3號3-2，持有個體工商戶營業(yè)執(zhí)照，于2024年05月開始營業(yè)，主要從事中餐制售。其經(jīng)營過程中產(chǎn)生的油煙引發(fā)周邊群眾投訴。
二、調(diào)處情況
收到您反映的情況后，我局工作人員于2026年3月10日17:01到現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)該店鋪正常營業(yè)，廚房設(shè)有2個炒鍋、1個煲仔爐，已安裝油煙凈化設(shè)施且正常運轉(zhuǎn)，油煙經(jīng)收集處理后通過油煙管道在門口排放。該餐飲店已現(xiàn)場提供2026年2月6日油煙凈化設(shè)備清洗記錄，我局工作人員要求該單位做好油煙收集，定期清洗油煙凈化設(shè)施，確保油煙達(dá)標(biāo)排放，并將煙管接至高空排放，避免發(fā)生擾民現(xiàn)象。同時，我局工作人員對該餐飲店排放的油煙進行現(xiàn)場快速監(jiān)測，監(jiān)測結(jié)果達(dá)標(biāo)。
為進一步提升生態(tài)環(huán)境問題的處理效率，您可直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映涉及生態(tài)環(huán)境方面的投訴或建議。此舉可減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，便于我局更及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作計劃
下一步，我局執(zhí)法人員將持續(xù)跟進該餐飲店的整改情況，保障群眾的合法環(huán)境權(quán)益。
25. 帖文《坪山實驗學(xué)校東校區(qū)荷康路早上擁堵問題》
涉及單位：市公安局交通管理局坪山大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
關(guān)于荷康路高峰期擁堵的問題，深圳市公安局交通管理支隊坪山大隊將采取以下措施：
1、加強現(xiàn)場指揮： 在上下學(xué)高峰時段增派警力定點值守，引導(dǎo)車輛快速通行，規(guī)范“即停即走”秩序。
2、嚴(yán)查違停堵點：加強警力巡邏，對長時間占用車道或亂停放導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)矶碌能囕v進行處罰。
3、聯(lián)動學(xué)校推行綠色出行： 我們將會同坪山實驗學(xué)校，通過家委會加強對家長的宣傳引導(dǎo)，鼓勵居住較近的學(xué)生步行上學(xué)，或采取“停車遠(yuǎn)一點、步行一小段”的方式，減少校門口的車流集中。
感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持！
26. 帖文《南山區(qū)圖書館管理混亂》
涉及單位：南山區(qū)文化廣電旅游體育局
單位回應(yīng)：
尊敬的讀者：您好！感謝您對南山圖書館的關(guān)注。針對您反饋的情況，南山圖書館進行了核查。
根據(jù)您提供的信息，圖書書名為《打工三十年》、作者占有兵、條碼號04400611741915，經(jīng)系統(tǒng)查詢，館藏沒有書名為《打工三十年》的圖書；經(jīng)比對作者及條碼號，對應(yīng)的圖書為《如此打工30年》，該書是南山圖書館2025年新購圖書，檢索系統(tǒng)顯示排架位置在二樓一區(qū)04排17列2層，您在三樓文學(xué)區(qū)尋找該書，所以未能找到。經(jīng)核查，該書目前在館在架，排架位置與檢索系統(tǒng)提供的位置信息一致，歡迎您繼續(xù)到館使用。
為滿足廣大讀者閱讀新書的需求，南山圖書館將總館二樓西區(qū)設(shè)置為新書閱覽室，專門集中陳列近期到館新書；為推薦優(yōu)質(zhì)好書，在各樓層閱覽室設(shè)置了主題圖書推薦專架。您在查找圖書時，可留意檢索系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確位置信息。如您在找書過程中遇到困難，可到一樓總服務(wù)臺咨詢，館員將為您提供協(xié)助。
南山圖書館后續(xù)將繼續(xù)加強內(nèi)部專業(yè)管理，提高服務(wù)水平。給您造成不便，敬請諒解。再次感謝您對我們工作提出的寶貴意見。
27. 帖文《大浪寶龍新村新物業(yè)入駐，停車費翻倍》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：接到您的情況反饋后，大浪街道浪口社區(qū)工作站立即介入核查，經(jīng)查，浪口股份合作公司已取得深圳市龍華區(qū)交通管理部門核發(fā)的《深圳市經(jīng)營性停車場許可證》（許可證號：深交許（龍華）〔2025〕T1321號），并授權(quán)其子公司深圳市正和豐物業(yè)管理有限公司具體執(zhí)行，于2025年12月27日公示，2026年1月4日起正式收費運營，定價方式為市場調(diào)節(jié)價。據(jù)多方了解，寶龍新村收費標(biāo)準(zhǔn)與周邊城中村相比，處于中等水平。
接下來，浪口社區(qū)將繼續(xù)做好關(guān)注，督促物業(yè)公司加強日常管理，努力為居民建設(shè)安全、文明、宜居的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
28. 帖文《羅湖區(qū)蓮塘雙擁碧道已建成一年之久，何時開放使用？》
涉及單位：羅湖區(qū)水務(wù)局?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！您在深圳論壇的留言已收悉。針對您反映的相關(guān)事項，現(xiàn)回復(fù)如下：
經(jīng)核實，蓮塘段位于深港交界區(qū)域，該區(qū)域管理具有較強的政治敏感性和實際操作復(fù)雜性，防范偷渡、走私等跨境違法犯罪的任務(wù)較重。為統(tǒng)籌做好邊界安全管理與市民休閑體驗，經(jīng)羅湖區(qū)退役軍人事務(wù)局牽頭，聯(lián)合駐區(qū)部隊、屬地街道多次研究論證，目前該碧道實行團體預(yù)約通行的試行管理模式，暫未面向社會公眾全面開放。
下一步，我局將會同羅湖區(qū)退役軍人事務(wù)局，聯(lián)合駐區(qū)部隊、屬地街道，在嚴(yán)守邊防安全管理規(guī)定、確保邊境區(qū)域安全穩(wěn)定的前提下，積極研究優(yōu)化開放管理模式，努力為市民營造更優(yōu)質(zhì)的休閑環(huán)境。
如您對答復(fù)情況存在疑問可直接撥打我局投訴受理電話：0755-22185563。感謝您對我局工作的理解與支持。
29. 帖文《龍崗橫崗文體廣場露天KTV噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)橫崗街道辦事處?
單位回應(yīng)：
橫崗街道城管科第一時間開展核查處置工作，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：針對反映的每日18:00-21:00廣場露天KTV高音音響噪音超標(biāo)（陽臺實測70分貝，超出二類區(qū)60分貝限值）、干擾居民休息的問題，已督促公園管理方迅速落實整改措施，強化日常管控，具體如下：一是強化技術(shù)管控，精準(zhǔn)監(jiān)測降噪，配備專業(yè)分貝監(jiān)測設(shè)備，對廣場唱歌區(qū)域?qū)嵤?4小時實時動態(tài)監(jiān)測，一旦監(jiān)測到音量超出60分貝限值，立即安排安保人員介入處置，當(dāng)場責(zé)令調(diào)整音量至合規(guī)范圍；二是強化安保值守，在原有24小時常態(tài)化巡邏機制基礎(chǔ)上，聚焦夜間18:00-21:00噪音高發(fā)時段，進一步增加巡查人力與頻次，對違規(guī)使用高音音響、噪音超標(biāo)的行為及時勸阻、依法規(guī)范遏制噪音擾民問題反彈。
30. 帖文《龍崗區(qū)南灣街道布蘭路上李朗第二工業(yè)區(qū)噴漆工廠沒有做任何環(huán)保處理，直接排到空氣里，很刺鼻難聞》
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局?
單位回應(yīng)：
市生態(tài)環(huán)境局龍崗管理局執(zhí)法人員于2026年3月5日15時00分到達(dá)現(xiàn)場調(diào)查處理。現(xiàn)場檢查時，該公司正在生產(chǎn)，熔蠟、注蠟等工序在加熱過程中會產(chǎn)生廢氣，廢氣收集后經(jīng)管道引至樓頂排放。執(zhí)法人員現(xiàn)場對該公司負(fù)責(zé)人進行相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)的宣傳和教育，并督促其完善廢氣收集處理措施，確保廢氣達(dá)標(biāo)排放。為進一步落實整改要求，我局于2026年3月6日10時20分對該公司負(fù)責(zé)人進行了約談。約談中，該公司負(fù)責(zé)人表示將在一周內(nèi)完成搬遷工作，以徹底解決廢氣擾民問題。
下一步，我局將加強對該店鋪的監(jiān)督管理，督促其落實搬遷，如發(fā)現(xiàn)違法行為將依法處理。
31. 帖文《寶安海景花園海匯一巷路面積水》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處?
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇反映的海景花園路面積水相關(guān)留言已收悉。新安街道海華社區(qū)對此高度重視，第一時間組織工作人員前往海匯一巷現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場走訪核實，該巷道因建成年限較久，路面老化凹陷，每逢降雨天氣易出現(xiàn)積水，影響居民日常出行。目前，社區(qū)已完成該處積水臨時清理工作，及時消除出行隱患；同時，社區(qū)正積極統(tǒng)籌推進，擬通過民生微實事項目對該路段路面實施全面修復(fù)升級改造，從根源上解決路面積水問題。
感謝您對社區(qū)工作的關(guān)心、監(jiān)督與支持，我們將持續(xù)跟進項目進展，切實為居民營造安全、便捷的出行環(huán)境。
32. 帖文《園嶺東路和園嶺八街廢棄空地建設(shè)問題》
涉及單位：福田區(qū)建筑工務(wù)署
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！關(guān)于您反映的園東幼兒園建設(shè)進度問題，經(jīng)核實，園東幼兒園項目近期已取得土地劃撥書，目前正在進行項目概算申報及施工單位招標(biāo)等工作，我署將協(xié)調(diào)各參建單位加快推進項目建設(shè)工作。感謝您對園東幼兒園項目建設(shè)工作的關(guān)注及支持，如有問題，后續(xù)可聯(lián)系鄧工18902650650。
涉及單位：福田區(qū)教育局
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
我局高度重視您所反映的問題，立即會同園嶺街道辦及區(qū)建工署核查空地及項目相關(guān)信息。經(jīng)核，具體情況如下：
一、關(guān)于空地用作經(jīng)營性廢品回收的問題。經(jīng)核實，留言提到的空地為規(guī)劃幼兒園教育用地，擬建設(shè)園東幼兒園，市規(guī)自局福田管理局于2026年2月28日正式將用地劃撥我局使用，前期作為國有儲備用地，由園嶺街道辦負(fù)責(zé)管理。為解決片區(qū)廢品回收問題，方便居民對可收回垃圾的日常清理，園嶺街道辦前期將該空地臨時作為廢品回收站。后續(xù)我局將督促園嶺街道辦盡快完成回收站遷移及現(xiàn)場清拆工作，還原幼兒園建設(shè)用地空地條件，保障周邊居民作息及安全健康。
二、關(guān)于幼兒園的建設(shè)進程的問題。為解決片區(qū)學(xué)前教育學(xué)位供給不足問題，結(jié)合用地規(guī)劃情況，前期我局啟動申報了園東幼兒園建設(shè)工程，并于2024年10月取得項目立項批復(fù)，項目已移交區(qū)建工署實施建設(shè)，目前處于概算申報階段，前期工作有序推進中，預(yù)計今年第三季度進場施工。下一步，我局將會同項目建設(shè)單位區(qū)建工署，加快推進項目前期工作并盡早實施，保障片區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)前教育學(xué)位供給。
如您還有其他需求，請致電我局建設(shè)專班0755-23803768進行溝通，我局將竭誠為您解答，感謝您對福田教育工作的關(guān)注和支持！
33. 帖文《龍華民治菜市場和農(nóng)業(yè)銀行這條路臟亂差，后門經(jīng)常亂糟糟的，希望有關(guān)部門整理一下》
涉及單位：龍華區(qū)民治街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好，您反映的相關(guān)問題已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
民治街道已組織執(zhí)法人員前往現(xiàn)場核查處理，責(zé)令當(dāng)事人立即清理占道經(jīng)營的物品，并依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》對其進行普法教育，勸導(dǎo)其自覺遵守城市管理規(guī)定，不得占道經(jīng)營。下一步，民治街道執(zhí)法部門將加強該區(qū)域的日常巡查與管控，確保市容環(huán)境整潔有序。如您再次發(fā)現(xiàn)類似問題，可撥打民治街道執(zhí)法部門投訴熱線：0755-81718885進行反映，我們會第一時間安排執(zhí)法人員前往現(xiàn)場處置。
關(guān)于電動車亂停放的問題，民治街道已約談市場管理方，要求其履行管理職責(zé)，強化對市場周邊環(huán)境的日常巡查與秩序維護。下一步，民治街道將該點位列為重點巡查區(qū)域，加大巡查頻次和管控力度，積極為周邊居民營造一個干凈、有序的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解和支持！
34. 帖文《關(guān)于南山區(qū)東組團社區(qū)入口道路機動車亂停車阻塞消防通道的問題》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！感謝您反饋的情況，沙河街道辦高度重視第一時間開展核查工作，經(jīng)街道社區(qū)工作人員實地走訪、多時段巡查確認(rèn)，您反映的情況完全屬實，近期確有外部車輛頻繁在非停車區(qū)域隨意停放，且每周均有多輛車違規(guī)占道，尤其工作日時段違?，F(xiàn)象更為集中，導(dǎo)致道路通行空間狹窄，居民出行需繞道或小心避讓。
目前街道香山街社區(qū)已協(xié)調(diào)東組團物業(yè)公司安排工作人員加強該路段巡查力度，重點關(guān)注早晚高峰及周末等違停高發(fā)時段，對違規(guī)停放車輛張貼溫馨提示，現(xiàn)場勸導(dǎo)車主規(guī)范停車；且社區(qū)已將該路段違停問題上報至南山區(qū)交警大隊、街道城管部門及消防救援部門，申請開展聯(lián)合執(zhí)法，加大對違停車輛的查處力度，切實遏制違規(guī)占道行為，針對小區(qū)開放式管理導(dǎo)致的違停根源問題，香山街社區(qū)正全力配合東組團物業(yè)，推進小區(qū) “圍合式管理” 全體業(yè)主投票工作 —— 圍合管理實施后，將有效管控外部車輛隨意進出，從根源上大幅改善亂停車現(xiàn)象。
后續(xù)，街道將持續(xù)跟進 “圍合式管理” 業(yè)主投票進度，在圍合管理落地前，聯(lián)合物業(yè)增加巡查頻次，對拒不配合的違停車輛，聯(lián)動南山區(qū)交警大隊開展專項整治，依法查處阻塞消防通道的違規(guī)行為；同時在入口道路顯眼位置增設(shè) “消防通道禁?！薄斑`停將拖移” 警示標(biāo)識；也同步對接街道城管部門，申請在入口人行道關(guān)鍵點位增設(shè)臨時隔離樁，圍合管理落地前先通過物理隔離減少車輛占道空間。
再次感謝您的監(jiān)督和對我們工作的支持！
35. 帖文《羅湖火車站外出租車亂象何時休》
涉及單位：市公安局交通管理局羅湖大隊
單位回應(yīng)：
針對您反映的建設(shè)路與人民南路路口存在出租車臨停侯客的問題，因該類出租車多為駕駛員在車內(nèi)，駕駛員不規(guī)范排隊通行。
針對該情況，交通管理支隊羅湖大隊已安排警力加大該路段的巡邏頻次，及時對不按規(guī)定進站候客的出租車進行警告勸離,對拒不駛離的候客車輛及時處置。下一步，我大隊將進一步規(guī)范路口交通秩序，同時協(xié)調(diào)出租車管理部門強化行業(yè)監(jiān)管，加強引導(dǎo)調(diào)度，定期組織駕駛員開展文明駕駛培訓(xùn)，提升規(guī)范?？恳庾R。
36. 帖文《寶安福海街道星港同創(chuàng)匯園違規(guī)遛狗》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的星港同創(chuàng)匯存在違規(guī)遛狗問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
針對您反映的問題，3月6日下午，街道工作人員已督促星港同創(chuàng)匯園區(qū)內(nèi)好宅公寓物業(yè)管理處落實整改：一是加強小區(qū)重點區(qū)域、高峰時段的巡查頻次，對遛狗不牽繩、大型犬和烈性犬未出門未佩戴嘴套等不文明養(yǎng)犬行為做到及時發(fā)現(xiàn)、及時勸導(dǎo)；二是強化宣傳引導(dǎo)，通過公告欄、業(yè)主群等渠道發(fā)布文明養(yǎng)犬提示，明確遛狗須牽繩、大型犬和烈性犬出門需要佩戴嘴套并及時清理寵物糞便等規(guī)范，切實提升住戶文明養(yǎng)犬意識。
下一步，福海街道將持續(xù)跟蹤整改落實情況，督促物業(yè)管理處切實履行巡查、勸導(dǎo)主體責(zé)任，全力維護園區(qū)公共安全與整潔有序的居住環(huán)境。
感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
37. 帖文《華僑城半夜施工無人管》
涉及單位：南山區(qū)沙河街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民：您好！感謝您反饋的情況，沙河街道辦高度重視第一時間開展核查工作，經(jīng)實地查看，華僑城園林山莊在建工地當(dāng)前無施工作業(yè)行為，現(xiàn)場僅存在工人搬運設(shè)備入場的情況，未產(chǎn)生明顯噪音，但工地外側(cè)區(qū)域有水電部門開展地面挖掘施工，該施工點位并非園林山莊工地范圍。對此街道社區(qū)已現(xiàn)場約談了水電部門施工負(fù)責(zé)人及園林山莊工地負(fù)責(zé)人，明確告知施工需嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定:必須取得合法施工許可證，嚴(yán)禁夜間進行產(chǎn)生噪音的作業(yè)，若因特殊工藝需夜間施工，需提前辦理審批手續(xù)并向周邊居民公示，并且要求施工方優(yōu)化作業(yè)時間，優(yōu)先在日間完成高噪音施工環(huán)節(jié)，夜間如需施工需采取降噪措施(如使用低噪音設(shè)備、設(shè)置隔音屏障等)，最大限度減少對居民生活的干擾。
后續(xù)街道將加強對香山東街沿線施工區(qū)域的夜間巡查頻次，重點緊盯22:00后高噪音施工行為，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早處置。街道相關(guān)部門及社區(qū)定期與施工方、周邊居民溝通，動態(tài)跟蹤施工進度及噪音管控情況，確保居民合法權(quán)益得到切實維護。
再次感謝您的監(jiān)督和對我們工作的支持！
38. 帖文《龍華福城街道章閣老村保安深夜粘貼停放車輛》
涉及單位：龍華區(qū)福城街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好！關(guān)于您反映的“車輛停放在桂平路后被貼條清理困難、影響視線”的問題，街道對此事高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況及后續(xù)措施回復(fù)如下：
一是關(guān)于貼條管理問題：
桂平路是連接外環(huán)高速與龍瀾快速路的主要通道，日常車流量較大，該路段已設(shè)置明顯的禁停標(biāo)志，明確禁止車輛停放。車輛違規(guī)停放容易影響通行效率，甚至帶來安全隱患。因此，章閣社區(qū)對該路段的違停車輛進行提醒和處理，希望能得到您的理解。但部分貼條確實可能存在難以清理的情況，給您帶來了不便。對此，我們深表歉意！我們將進一步優(yōu)化貼條的材質(zhì)和粘貼方式，盡量減少對車主的困擾。同時，也建議您如果遇到清理困難，可以嘗試用溫水或?qū)Ｓ们鍧崉┹p輕擦拭，避免用力刮擦影響視線。
二是關(guān)于周邊停車資源問題：
為更好滿足市民停車需求，桂平路周圍已設(shè)置章閣停車場、章閣市場停車場、匯隆廣場地面停車場等9家經(jīng)營性及公共性停車場，可有效滿足您的日常停車需求。我們也鼓勵廣大市民朋友養(yǎng)成規(guī)范停車的好習(xí)慣，盡量選擇合法停車位停放車輛。
感謝您對城市管理工作的關(guān)注和監(jiān)督！
39. 帖文《香蜜湖街道安托山片區(qū)的問題》
涉及單位：市公安局交通管理局福田大隊
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好！關(guān)于您反映的安托山片區(qū)路段信號燈及車輛違停問題，我大隊已收悉。安托山四路沿途學(xué)校、住宅區(qū)較多，早晚高峰期間人、車通行需求較大。為快速響應(yīng)片區(qū)通行需求、及時保障高峰時段人車通行安全，我們在該路段設(shè)置臨時信號燈投入使用，后續(xù)將結(jié)合片區(qū)交通整體規(guī)劃，統(tǒng)籌完善相關(guān)交通設(shè)施建設(shè)。針對違停車輛，將加強鐵騎巡邏勸導(dǎo)，配合無人機開展喊話勸離，保障路段暢通。感謝您對交通工作的理解與支持！
40. 帖文《深中龍崗學(xué)區(qū)杯龍外片區(qū)擠占就近入學(xué)，懇請優(yōu)化招生原則》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局?
單位回應(yīng)：
尊敬的家長：您好！您反映的情況已收悉。前期，教育部門已與片區(qū)居民及代表進行多次面對面溝通交流。目前，全區(qū)公辦、民辦學(xué)位總體能滿足適齡兒童少年入學(xué)的需求。
但隨著入學(xué)人口高峰逐步從小學(xué)向初中階段上移，您所反映的龍城片區(qū)確實存在初一公辦學(xué)位相對緊張、部分高分生源在同一街道內(nèi)跨學(xué)區(qū)分流的情況。
為有效解決這一問題，我們將通過新改擴建學(xué)校、挖潛擴班、提升集團化辦學(xué)效果、合理優(yōu)化招生工作等方式，最大限度保障適齡兒童少年相對就近入學(xué)的權(quán)益。
如您在后續(xù)報名、志愿填報及政策理解等方面有疑問，可隨時與我們聯(lián)系。聯(lián)系電話：89551962。感謝您的理解與支持！
41. 帖文《龍崗區(qū)龍城初級中學(xué)長期噪音擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)教育局?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！區(qū)教育局第一時間聯(lián)系學(xué)校，指導(dǎo)學(xué)校通過推遲升旗時間、調(diào)整喇叭朝向、主動降低音量、減少廣播時長等方式最大程度避免擾民，并安排技術(shù)人員在學(xué)校周邊最近的四個小區(qū)實測分貝數(shù)，確保不超過法定限值。
42. 帖文《求水嶺路存在長期大量違規(guī)擺攤》
涉及單位：坪山區(qū)石井街道辦事處
單位回應(yīng)：
求水嶺路臨時攤販?zhǔn)鑼?dǎo)點自2023年4月設(shè)立以來，在一定程度上緩解了周邊流動擺賣問題，滿足了市民日常消費需求。隨著經(jīng)營攤販數(shù)量逐步增加，部分時段出現(xiàn)在非疏導(dǎo)點區(qū)域占道經(jīng)營、油煙污染、噪音擾民、交通擁堵等情況，對周邊環(huán)境秩序及居民生活造成一定影響，群眾投訴相對集中。
為進一步提升周邊市容環(huán)境品質(zhì)，改善交通出行條件，推動經(jīng)營活動更加規(guī)范有序，經(jīng)綜合評估并征求部分?jǐn)傌溡庖?，將該疏?dǎo)點于2026年2月13日0時正式實施遷移至附近較為寬敞、規(guī)范區(qū)域。
下一步，我辦將聯(lián)合各職能部門，持續(xù)加強對求水嶺路及周邊區(qū)域的巡查管理，及時勸導(dǎo)和規(guī)范各類違規(guī)占道行為，切實維護道路通行安全和市容環(huán)境秩序。同時，也請市民途經(jīng)該路段時注意控制車速，保持安全駕駛，平穩(wěn)通過。
若您有相關(guān)意見或建議，可在工作日（周一至周五 9:00—12:00，14:00—17:30，法定節(jié)假日除外）致電 0755--28827996反饋。感謝您的理解、支持與配合。
43. 帖文《寶安沙井公交站臺出現(xiàn)違規(guī)廣告，而且旁邊就是學(xué)校，看了很讓氣憤》
涉及單位：寶安區(qū)沙井街道辦事處
單位回應(yīng)：
各位市民您好！針對您反映的相關(guān)問題，沙井街道沙井城管科立即安排管養(yǎng)方北京控股集團有限公司。到大王山社區(qū)路段公交站臺開展了專項巡查整治行動。經(jīng)現(xiàn)場排查，該路段站臺存在有非法小廣告，共處理非法小廣告2處。下一步，沙井城管科將加強轄區(qū)內(nèi)的巡查力度，發(fā)現(xiàn)一處整改一處，維護轄區(qū)良好的市容秩序和環(huán)境。
如您有其他城市管理相關(guān)問題需要反饋，歡迎致電沙井城管科：0755-27200095。
感謝您對沙井街道城市管理工作的監(jiān)督、關(guān)心與支持！
44. 帖文《防汛沙袋被濫用》
涉及單位：寶安區(qū)福海街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：您好！您反映的塘尾十四區(qū)相關(guān)問題已收悉。我街道高度重視，第一時間組織工作人員赴現(xiàn)場核查處置，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核實，您反映的防汛沙袋為房東自行出資購置，主要用于汛期房屋及周邊防汛安全，非汛期作為配重物品日常使用，并非違規(guī)占用、挪用公共防汛物資。
現(xiàn)場已對房東進行溫馨提醒，引導(dǎo)其規(guī)范擺放沙袋，避免影響周邊環(huán)境與通行，確保安全使用、合理存放。
下一步，福海街道將持續(xù)關(guān)注該區(qū)域，督促做好規(guī)范管理，共同維護整潔有序、安全暢通的居住環(huán)境。
感謝您對福海街道城市管理工作的關(guān)心、理解與支持！
45. 帖文《快遞霸滿了整個通行路面安全隱患大》
涉及單位：光明區(qū)鳳凰街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)民朋友：您好，您反映的問題已收悉。鳳凰街道高度重視，立即組織相關(guān)部門工作人員進行核查。
經(jīng)核實，該處位于玖龍臺一期二樓快遞店（菜鳥驛站）門口，快遞件系店鋪在清理貨物時臨時堆放，目前已清理完畢。玖龍臺物業(yè)公司已約談菜鳥驛站負(fù)責(zé)人，明確嚴(yán)禁亂擺亂放。鳳凰街道已督促物業(yè)公司嚴(yán)格落實管理責(zé)任，加強日常巡查，確保通道暢通。
感謝您對我們工作的理解和支持!
46. 帖文《消防栓漏水》
涉及單位：龍華區(qū)水務(wù)局?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民，您好！您反映的“消火栓爆管”問題，我局高度重視，立即組織深圳市深水龍華水務(wù)有限公司（以下簡稱“龍華水司”）進行核查。經(jīng)核實，發(fā)生消火栓爆管位置位于龍華區(qū)觀湖街道觀平路新田老三村公交站旁，該消火栓屬龍華水司運維消火栓，爆管現(xiàn)象系因該消火栓閥桿松動而導(dǎo)致漏水，龍華水司工作人員已現(xiàn)場關(guān)閉該處消火栓閥門并完成修復(fù)。下一步，我局將組織龍華水司持續(xù)加強巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理管道漏損異常問題，切實做好供水保障工作。
47. 帖文《商業(yè)餐飲腥臭尾氣直排小區(qū)內(nèi)部，居民苦不堪言》
涉及單位：福田區(qū)蓮花街道辦事處
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的景田南五街合正名園1棟商鋪“**八刀湯”餐飲尾氣排放問題我們于2026年3月8日11時收悉，街道非常重視于3月9日上午9時30分安排工作人員現(xiàn)場調(diào)查處理?，F(xiàn)將處理情況回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場核查，該商鋪具體名稱“紫金八刀湯”原經(jīng)營湯飯，2025年新增干蒸菜項目，未配套建設(shè)專用商業(yè)排煙管道，存在餐廚尾氣、異味直排小區(qū)，對周邊居民日常生活造成影響，您反映的問題基本屬實。
街道于3月9日上午9時35分約談商鋪負(fù)責(zé)人，希望其能針對“餐廚尾氣”直接排放小區(qū)的問題進行整改，徹底解決尾氣排放小區(qū)的問題，減少對居民造成的影響。商鋪負(fù)責(zé)人當(dāng)場承諾會盡快研究處置方案解決問題。為此同時我們又聯(lián)動了主管部門區(qū)生態(tài)環(huán)境局與街道執(zhí)法隊等開展聯(lián)合執(zhí)法，商鋪相關(guān)責(zé)任，督促完成整改。
街道將持續(xù)跟蹤整改進度，定期回訪核查。若商鋪逾期未整改或整改不到位，將配合執(zhí)法部門依法處置，切實維護居民良好居住環(huán)境。如有未盡事宜，您可撥打蓮花街道梅嶺社區(qū)聯(lián)系電話：82923226，我們將第一時間為您協(xié)調(diào)處理，竭誠為您提供服務(wù)。
涉及單位：市生態(tài)環(huán)境局福田管理局?
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友您好，您反映的問題我們已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、基本情況
經(jīng)核查，您反映的對象為合正名園二期紫金八刀湯店，持有營業(yè)執(zhí)照，執(zhí)照名稱為深圳市福田區(qū)源興八刀湯餐飲店，位于深圳市福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)新聞路16號合正名園二期1棟107，氣味來源于干蒸菜，未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營油煙項目。
二、處理情況
此前，我局工作人員分別于2025年8月21日11時01分、9月8日16時25分、12月15日15時01分、12月23日11時42分、2026年1月20日15時45分、1月27日10時23分共6次到現(xiàn)場處理市民投訴，并于2026年1月4日11時27分對該店無組織排放的廢氣進行檢測，檢測結(jié)果達(dá)標(biāo)。收到您此次反映的氣味擾民問題后，我局工作人員于2026年3月9日10時03分到現(xiàn)場檢查，已要求該店對經(jīng)營產(chǎn)生氣味進行處理，建議其安裝除味設(shè)備，或?qū)⑴趴谶B接煙道至樓頂排放。為此，我局工作人員已聯(lián)系該處物業(yè)管理部門進行協(xié)調(diào)，督促該店盡快完成整改，避免影響附近居民正常生活。 同時，為進一步提升受理類似問題的時效性，后續(xù)如有涉及生態(tài)環(huán)境方面的相關(guān)投訴和建議，您可以直接撥打我局24小時局長熱線82918342反映，此舉可減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，我局將能更加及時響應(yīng)您的訴求與關(guān)切。
三、下一步工作措施
下一步，我局將進一步加強對上述餐廳的巡查力度，安排專員跟進處理，督促責(zé)任單位落實油煙污染防治措施。如發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。
48. 帖文《龍華區(qū)大浪街道非機動車道長期被占道停車》
涉及單位：市公安局交通管理局龍華大隊
單位回應(yīng)：
感謝您的反饋。針對您反饋的華悅路路段存在車輛違停的情況，深圳市公安局交通管理支隊龍華大隊已持續(xù)加強該路段及周邊路段的巡邏管控，同時加大交通違法查處力度，最大化保障道路暢通有序。同時，也歡迎您通過83333333服務(wù)熱線提供交通違法線索。再次感謝您對交通管理工作的支持和關(guān)注！
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：對于您反映的情況，大浪街道交安辦已持續(xù)會同大浪交警中隊對華悅路開展違停車輛整治工作。3月8日，已協(xié)調(diào)大浪交警中隊查處華悅路違停機動車134輛。2026年以來，共計整治該路段機動車違停1200余宗。
接下來，街道交安辦將持續(xù)深化與交警等部門協(xié)作，常態(tài)化開展華悅路聯(lián)合整治行動，共同為市民營造安全、有序、暢通的道路交通環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
49. 帖文《布吉街公車站旁的天橋底流浪漢》
涉及單位：龍崗區(qū)民政局?
單位回應(yīng)：
我局第一時間組織工作人員向所屬街道社區(qū)了解情況。經(jīng)了解，在布吉街天橋旁公交站隨地大小便的并非流浪人員，而是乘坐公交的乘客。同時，布吉街道及社區(qū)在布吉街天橋及周邊區(qū)域開展了救助搜尋工作，未發(fā)現(xiàn)流浪人員或精神病患者。后續(xù)，所屬街道社區(qū)將會協(xié)調(diào)城管部門加強城市容貌管理。在搜尋過程中，工作人員積極向市民發(fā)放救助宣傳資料，告知市民如遇流浪人員，可撥打救助熱線或指引其到所屬街道社區(qū)求助；如遇精神病患者，可報警處置。
50. 帖文《寶龍街道的御景薈都漏水，物業(yè)開發(fā)商推脫》《關(guān)于要求履行房屋保修義務(wù)的投訴函》
涉及單位：龍崗區(qū)寶龍街道辦事處
單位回應(yīng)：
市民您好，收到您反映的問題，屬地街道和社區(qū)已經(jīng)和物業(yè)聯(lián)系了解情況，接下來將積極搭建平臺，促成你們雙方協(xié)商解決物業(yè)糾紛。
51. 帖文《雅蘭亭小區(qū)門口的商鋪在上川路路邊堆放垃圾，臭氣熏人》
涉及單位：寶安區(qū)新安街道辦事處?
單位回應(yīng)：
您好！您在深圳論壇上留言內(nèi)容已收悉，新安街道文匯社區(qū)高度重視，立即安排相關(guān)工作人員進行核查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況回復(fù)如下：
經(jīng)實地查證，網(wǎng)友反映的問題屬實：雅蘭亭小區(qū)外圍商鋪未嚴(yán)格落實“門前三包”責(zé)任，在路邊隨意堆放紙箱、生活垃圾，未按規(guī)定分類投放至指定收集點；小區(qū)物業(yè)管理處未履行公共區(qū)域保潔主體責(zé)任，對外圍商鋪周邊清潔頻次不足，巡查管控存在漏洞，導(dǎo)致垃圾堆積問題未及時發(fā)現(xiàn)處置。
文匯社區(qū)工作人員依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》第十一條、第十二條、第十七條規(guī)定，現(xiàn)場責(zé)令涉事商戶立即整改，嚴(yán)禁占用公共區(qū)域。商戶已于3月9日12時前完成路邊垃圾及雜物的全面清理。
同時，文匯社區(qū)工作人員依據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)物業(yè)管理條例》第二條、第一百零三條規(guī)定，已責(zé)令物業(yè)管理處立即調(diào)整外圍商鋪清潔方案：提升保潔頻次，擴大清潔覆蓋范圍，加強該路段巡查清理。3月9日上午12時，涉事商戶已全部完成現(xiàn)場清理，路邊公共區(qū)域恢復(fù)整潔暢通；物業(yè)管理處已執(zhí)行優(yōu)化后的清潔方案，現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
下一步，文匯社區(qū)將加強路段巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，不斷提升小區(qū)周邊居住環(huán)境與服務(wù)保障水平。
52. 帖文《占盲道的燒烤，煙霧繚繞》
涉及單位：龍華區(qū)大浪街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的市民朋友：接到您的情況反饋后，大浪街道浪口社區(qū)工作站于3月9日晚趕赴現(xiàn)場處置，嚴(yán)肅警告并勸離該燒烤攤攤販，及時清理擺攤帳篷等經(jīng)營物品，恢復(fù)道路暢通。同時，浪口社區(qū)已要求物業(yè)加強日常巡查管理，及時勸阻占道經(jīng)營行為。
接下來，浪口社區(qū)將繼續(xù)做好跟進，聯(lián)合寶龍新村物業(yè)加大巡查整治力度，形成治理合力，努力為居民營造良好的生活環(huán)境。感謝您對我們工作的理解與支持！
53. 帖文《科技路綠化帶里面垃圾多》
涉及單位：市綠化管理處
單位回應(yīng)：
親愛的市民朋友：經(jīng)核查，市民反映“深南大道科技路綠化帶里面垃圾多”問題位于深南科技立交之間的靠近人行道右側(cè)綠化帶，我處收到輿情后高度重視，已責(zé)令養(yǎng)護公司對該處綠地進行深層保潔，并舉一反三排查沿線類似問題。
54. 帖文《南山公園籃球場衛(wèi)生差》
涉及單位：深圳市產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合服務(wù)中心
單位回應(yīng)：
該籃球場為室外場地，周邊臨近馬路，存在灰塵、落葉情況。目前每周一上午都有專人用水槍清洗地面，每天也有專人清掃地面垃圾。管理單位后續(xù)將根據(jù)現(xiàn)場情況，增加清潔頻次；同時在籃球場門口洗手池添加顯眼標(biāo)識，方便市民使用。
55. 帖文《五和大樓前半夜擾民》
涉及單位：龍崗區(qū)坂田街道辦事處?
單位回應(yīng)：
市民您好！您反映的五和大樓前晚間存在亂擺賣、占道經(jīng)營問題已收悉。
坂田街道執(zhí)法隊高度重視，于 2026 年 3 月 9 日、10 日連續(xù)兩晚11點后開展專項整治，對五和大樓前占道經(jīng)營行為進行清理取締，并約談相關(guān)攤販，明確要求嚴(yán)禁占道經(jīng)營。
下一步，執(zhí)法隊將加大執(zhí)法巡查力度，落實專人定點值守，強化常態(tài)化管控，堅決防止問題反彈回潮；同時積極引導(dǎo)流動攤販進入規(guī)范疏導(dǎo)點合法經(jīng)營。
如發(fā)現(xiàn)類似問題，歡迎撥打坂田街道執(zhí)法隊電話投訴舉報：0755-89586007。
感謝您對城市管理工作的監(jiān)督與支持！
56. 帖文《觀湖街道平安路人行道路地磚松動和缺失，影響出行》
涉及單位：龍華交通局?
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。關(guān)于您反映的情況，我局已組織道路養(yǎng)護單位進行排查整治，預(yù)計3月15日前完成。后續(xù)將加強對平安路沿線道路巡查養(yǎng)護工作。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
57. 帖文《電子科技大廈上面斜坡的電動車一直違規(guī)停放》
涉及單位：福田區(qū)華強北街道辦事處?
單位回應(yīng)：
尊敬的網(wǎng)友：
您好！非常感謝您對非機動車停放管理工作的持續(xù)關(guān)注與監(jiān)督。您反映的電子科技大廈斜坡處非機動車違規(guī)停放的問題，我們已收悉并高度重視，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：
該區(qū)域位于華強北街道振中路太平洋國際安防城路段，周邊電子市場密集，車流、物流、人流高度集中。受限于道路狹窄等客觀條件，該區(qū)域可規(guī)劃的非機動車停放空間極為有限，目前僅能設(shè)置1處停放區(qū)，約可停放60余輛非機動車。因此，該路段存在停放需求遠(yuǎn)超供給的突出矛盾，違規(guī)停放現(xiàn)象容易反彈。
街道非機動車整治組每日對該區(qū)域違規(guī)停放的車輛進行規(guī)整擺放和違停轉(zhuǎn)移，并已督促物業(yè)管理方切實履行管理責(zé)任，加強該區(qū)域重點時段的巡查與引導(dǎo)，全力保障道路的基本通行。
我街道將進一步加大對該區(qū)域違停整治力度，聯(lián)合物業(yè)加強對晚間高峰時段的巡查頻次，發(fā)現(xiàn)違停車輛及時進行轉(zhuǎn)移。
感謝您對我們工作的關(guān)注與監(jiān)督，如仍有疑問或需進一步反饋情況，歡迎您隨時聯(lián)系我們，聯(lián)系電話：0755-82586800。
58. 帖文《@大浪街道辦，華明路的坑洼路面，該 “填” 了！》
涉及單位：龍華交通局?
單位回應(yīng)：
網(wǎng)友，您好。經(jīng)核查，華明路（寶創(chuàng)招牌）路段位于混凝土攪拌站門口，瀝青路面受重型車出入反復(fù)碾壓等因素影響易出現(xiàn)破損情況。此前養(yǎng)護單位根據(jù)巡查情況進行了維修整治，但效果不夠理想。下一步，我局計劃將破損區(qū)域瀝青路面改為混凝土路面，預(yù)計于2026年4月30日前完成整改。感謝您對龍華交通工作的理解與支持。
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關(guān)乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應(yīng)。
（上述內(nèi)容將根據(jù)各部門實際回應(yīng)情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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2026年3月12日
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